アジレント・プライバシー・ステートメント
このステートメントは2009年7月11日に更新されました。
Agilent Technologies, Inc. とその子会社（以下、“Agilent Technologies”または “Agilent”と表記）は、Agilentのプライバシーの取り扱いおよびオンライン・オフライン双方での個人情報の収集・使用に関する皆様の選択肢をお知らせするためにこのプライバシー・ステートメントを公開しています。 当社のプライバシー・ステートメントは、弊社の全ウェブページの末尾からいつでも簡単にアクセスいただけます。
Agilentはお客様を最も大切にしております。お客様との長期的なビジネス関係を築くためには信頼こそが基盤となります。この信頼は、お客様のプライバシーを尊重・保護することに取り組むことから始まります。
Agilentは欧州連合からのデータ収集、使用、および保持に関して米国商務省が規定したEUセーフハーバー・フレームワーク (EU Safe Harbor framework) を遵守しています。
AgilentはTRUSTe WEBプライバシー・シール・プログラムのライセンシーでもあります。TRUSTeとは、公正な情報処理の実践を促進することにより、インターネット上のウェブサイトユーザーとの信頼関係を築くことを使命とする、世界的な独立非営利団体です。Agilentのプライバシー尊重を証明するため、情報管理慣行を開示し、個人情報の管理についての公約遵守に関し、TRUSTeの査察を受けることに同意しました。
TRUSTeプログラムはこのウェブサイトで収集した情報だけに適用されます。TRUSTeプログラムはこのサイトからダウンロードされるソフトウエアを通じて収集された情報には適用されません。 http://www.agilent.co.jp
このステートメントに関するご意見やご質問は下記のメールアドレス宛にお寄せ下さい。 privacy_advocate@agilent.com
もしも回答がない、もしくは不充分な場合には、こちらのサイトにてTRUSTeにお問い合せ下さい。その時点でTRUSTe が窓口となり問題解決を図ります http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php.
弊社では皆様が身元を明かしたりその他の個人情報を開示したりすることなく利用できるようにウェブサイトを構成しています。このプライバシー・ステートメントで使われる「個人情報」とは、氏名や住所、メールアドレス、電話番号など、個人を特定する情報を指します。個人情報は、お客様との関係をサポートするためにだけ使用されることを確約致します。
Agilentのプライバシー・ステートメントは、お知らせ、選択、転送・第三者への提供、アクセスと正確性、セキュリティ、電子メールとウェブのカスタマイズ、Agilentのクッキー使用状況、および補足の8項目から成り立っています。 その詳細は下記の通りです。また弊社のプライバシーの取り扱いは各地域の法律によって異なる場合がありますのでご了承下さい。
プライバシーの取り扱いに関するご意見、ご質問は下記のメールアドレス宛にお寄せ下さい。 privacy_advocate@agilent.com
1.お知らせ
収集する情報の内容
お客様と弊社との取引の過程で、製品またはサービスの注文やソフトウエア・アップデートのダウンロード、要望、カスタマイズされた通信プログラムへの登録などの際に必要な個人情報を収集することがあります。その後の通信内容がお客様のニーズに合うようカスタマイズしたり、弊社製品やサービスを向上したりするために、お客様の個人的または職業上の関心や属性、弊社の製品に関する経験、弊社から通信を受ける際の選択手段を提供していただくことがあります。弊社サイト内でアクセス制限のある部分において、閲覧の可否を判断するために個人情報が必要になることがあります。オンラインで収集されたデータは、例えばAgilent主催のセミナーなどに参加された際に用紙に記入された情報など、オンライン以外で収集されたものと統合されることがあります。
情報の使用方法
Agilentは、お客様のニーズを正確に理解し、優れたサービスを提供するために個人情報を使用します。具体的には、取引作業を完了したり、折り返しの連絡をしたり、サービスや特典に関する最新情報を提供したりするために個人情報を使用します。クレジットカード番号は、支払いの処理のみに使用し、それ以外の目的で使用することはありません。時折、市場調査のため、お客様の関心が高いと思われるマーケティング情報提供などのためお客様の情報を使用する場合もあります。ただし、そのような通信を拒否する「オプト・アウト」を選択する機会も必ず提供します。オプト・アウトについての詳しい内容は、次の「選択」の項目をご覧下さい。
2. 選択
Agilent は、お客様に事前の通知や選択の機会を提供することなく、上記の内容に関係のない方法で個人情報を使用または共有することはありません。また、Agilent からの連絡のすべて、または特定の連絡を拒否するオプト・アウトを希望するかどうかを弊社に連絡する機会を提供し、その希望を尊重するため最善を尽くします。このような選択肢は通常、オンラインかオフラインかを問わずお客様への連絡の末尾、および弊社のウェブ登録ページの多くに記載されています。選択の際に困難を感じたときはこちらのメールアドレス宛ににご連絡下さい。 privacy_advocate@agilent.com
弊社の代理として行動せず、かつ、弊社のプライバシー・ポリシーの効力が及ばない第三者とお客様の個人情報を共有することになった場合は、必ず第一にお客様の許可をいただきます。
3. 転送・第三者への提供
情報を共有する機関
Agilent はお客様の個人情報を他社に販売、貸し出し、またはリースすることはありません。お客様の許可を得た場合か、法律により求められた場合を除いては、弊社がお客様の個人情報を共有するのは、Agilentの他エンティティまたは弊社製品やサービスの販売業者、運送業者、クレジットカード会社などのサービス提供者が上記の用途で使用する場合のみです。このようなAgilent エンティティやビジネス・パートナーは、データの守秘を義務づけられ、Agilent の業務以外のいかなる目的にもこのデータの使用はできません。
お客様または法律による許可に基づき、お客様が弊社に提供する個人情報はデータの集約保存または情報管理の簡素化のために、州または国の境界を越えて移転される場合があります。
なお、Agilentは以下の場合にのみ個人情報を開示することがあります。 (i) 法律で義務づけられた場合 (ii) Agilentの権利を保護・防衛するために必要であると判断した場合 (iii) 司法手続き、法廷命令、または政府の取り調べに従う場合
4. アクセスと正確性
Agilentは、お客様の個人情報の正確性の維持に努めています。お客様がAgilentに提供した個人情報へアクセスし、その内容を見直して必要に応じて更新、訂正、削除できるよう、適当な手段を提供します。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、情報へのアクセスや訂正を許可する前に、身元確認のステップをいくつか設定しています。個人情報へアクセスするには、初めに情報を入力したウェブページに戻り、そのページに記載された手順に従って下さい。ウェブページで自分の情報にアクセスできない場合は、最寄りのAgilent コールセンターへお電話いただくか、このメールアドレス宛にメールでお問い合せ下さい。 privacy_advocate@agilent.com
30日以内にお返事致します。
Agilent は、お客様の個人情報のセキュリティを確保することをお約束します。無断アクセス、無断開示を防止し、データの正確性を維持し、個人情報の適切な利用を確保するため、弊社は個人情報の保護と保全のための適切な物理的、電子的、および管理上の手段を整えています。クレジットカード番号などの機密情報を送信する際には、セキュアソケットレイヤー(SSL)技術を利用して暗号化されます。
6. 電子メールとウェブのカスタマイズ
場合により、 Agilent は、どの受信者が弊社からの電子メールを開封し、メッセージ内のどのリンクにアクセスしたかを探知する技術を採用することがあります。これにより各地の法律およびお客様の好みや許可の範囲内で、それぞれのお客様にとって最も関心のある情報を発信できるよう、通信内容をカスタマイズすることができます。登録ユーザーとしてAgilent.comにログイン中のお客様の閲覧履歴をモニターする場合もあります。お客様のニーズを充足するため、個人向けのカスタマイズによって弊社サイトの改善に努めています
7. Agilent のクッキー使用状況
クッキーとは、お客様のブラウザのメモリ領域に一時的に保存されたり、コンピュータのハードドライブ上に格納される情報のことです（前者を「セッション・クッキー」、後者を「保存クッキー」と呼びます）。ウェブアプリケーションは、このクッキーを使って、身元を明確に識別せずに、お客様を一個人として認識して応答することができます。セッション・クッキーは、お客様がブラウザを閉じてセッションを終了すると抹消されます。一方、保存クッキーは予め設定された有効期限があり、それを経過するとハードドライブから消去されます。クッキーはほとんどのウェブブラウザに内蔵された機能を使って削除することができます。また、ウェブブラウザ(Microsoft Internet Explorerまたは Netscape Navigatorなど)の設定により、クッキーの受け入れ要求時に通知を受け取ること、クッキーの受け入れを許可するかを確認すること、またはクッキーの使用を全面的に拒否することもできます。
ブラウザのクッキー設定の変更
ブラウザのクッキー設定を調整する方法の詳細は以下のサイトをご覧下さい。
Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Netscape Navigator: http://wp.netscape.com/legal_notices/cookies.html
クッキーの利用
Agilentは、ウェブ利用状況の解析や操作性の改善のために（弊社の代行をする第三者が提供することのある）クッキーを利用することがあります。この解析作業を行うために、お客様がウェブサイトに戻られた時に毎回お客様を識別するためのIDを割り当てます。保存クッキーに関して最も懸念されるのは、個人情報や人物を特定できる情報が保存され、他のサイトからアクセスされることです。Agilentは、無作為に選択した独自のID番号とコンテキストだけを保存します。どちらも他のサイトにとっては意味がありませんが、弊社にとってはお客様の識別に有用なものです。
お客様の好みに関する情報を収集し記憶することにより、ウェブアプリケーションでは以下のようなことが可能になります。
- お客様のニーズや好き嫌いに合わせたカスタマイズ。
- 登録済みのお客様の自動ログイン・プロセス。これによりお客様は正確に識別され、お客様の登録データとリンクされます。
- Agilent のウェブサイトへのアクセス時に、重複して調査が行われないよう、クッキーをコンピュータ上に置くこと。このクッキーには有効期限があり、お客様本人を個人的に識別することはありません。
クッキーを使ったサイト利用状況の分析を通じて、お客様に役立つコンテンツとそうでないものをモニターし、ウェブの改善につなげています。クッキーを受け入れても、お客様が弊社に意識的に提供する情報以外、弊社がお客様のコンピュータや個人情報へアクセスできるということは決してなく、このことは厳密に守られています。クッキーの使用に関して一部のお客様が懸念を抱いていることは理解しておりますが、クッキーの使用はウェブサイトの利用者にとって有意義であると考えております。
8. 補足
第三者のウェブサイトへのリンク
第三者のウェブサイトへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されているものです。これらのリンクを使用した場合、Agilent のサイトから離れることになります。Agilentは、これらの外部サイトのすべてをチェックしてはおらず、それらのサイトの内容やプライバシー・ポリシーに関しては責任を負いかねます。従って、弊社はそれらのサイト、その情報、ソフトウエア、その他の製品やデータ、あるいはそれらのサイトの利用から生じた結果に関して、何らの保証・説明責任を持ちません。弊社のサイトからリンクされた外部サイトへのアクセスは、お客様ご自身の責任で行って下さい。
Jobs＠Agilent
Agilent チームの一員となるため、弊社サイトに履歴書を提出して応募する場合、Agilentと表示されている第三者のURL(apply2jobs.com)につながります。 これらのホストページで収集・使用された情報は弊社のプライバシー・ポリシーの適用を受けます。
Email a Page
弊社の「Email a Page」のサービスを利用される場合、お客様の氏名、コメント、メールアドレスはこのページの転送の手続きを完了するため以外には使用されません。
ユーザーフォーラム
このサイトには、利用者がメッセージを送信・掲載できるブログやチャットルーム、掲示板、その他のユーザーフォーラムなどが設置されることがあります。投稿に含まれる個人情報は、他の利用者にとって閲覧や収集、利用可能ですので、ご利用の際にはお気をつけ下さい。これらのコーナーでお客様が自ら発信した個人情報に関しては、弊社は責任を負いかねます。
プライバシー・ステートメントの内容変更
弊社には、このプライバシー・ステートメントをいつでも修正する権利がありますので、度々見直していただきますようお願い致します。このポリシーの内容を変更する場合は、このページまたはトップページにお知らせを掲載致します。ページ最上部に更新日が表示されます。
お問い合わせ先
弊社のプライバシーの取り扱いに関するご質問やご意見は、下記のメールアドレス宛にお寄せ下さい。 privacy_advocate@agilent.com
Agilent Technologies, Inc.
5301 Stevens Creek Blvd
PO Box 58059, MS 1B-CQ
Santa Clara CA 95051
United States