お客様のプライバシーステートメント

本ステートメントの最終改訂日は12.08.11です。

Agilent Technologies, Inc. およびその子会社（本書では「Agilent Technologies」、「Agilent 」または「私たち」と呼びます）は、私たちのプライバシーに関する取り組みを認知していただき、お客様がご自分の個人情報がオンライン、オフラインの両方で収集、利用される方法についていくつか選択肢があることをお伝えするためにこのステートメントを作成いたしました。この通知は、どのAgilentウェブページの下部からアクセスできるようになっています。

お客様はAgilentの最も価値の高い資産です。私たちはお客様と長期にわたるビジネス関係を構築することは、信頼に大きく左右されると認識しています。この信頼は、お客様のプライバシーの尊重と保護に対して私たちが取り組むことから始まります。

プライバシーに対する私たちの取り組みを示すために、私たちは3つの任意によるプライバシープログラム、U.S.-EU Safe Harbor 、U.S.-Swiss Safe Harbor、およびTRUSTe に締結しました。

AgilentはEUのメンバー国およびスイスから個人情報の収集、利用、および保持に関して米国商務省が定義しているU.S.-EU Safe Harbor FrameworkとU.S.-Swiss Safe Harbor Frameworkに準拠しています。Agilentは通知、選択、管理外への転送、セキュリティ、アクセスと強制のSafe Harborプライバシー原則を遵守することを認定しました。Safe Harbor プログラムについて学習するし、Agilentの認定書を表示するには、 http://www.export.gov/safeharbor/ にアクセスしてください。

さらに、Agilentは当社のプライバシー ステートメントとその実践内容が、ユーザーの個人情報の収集および利用に関する透明性、説明責任、および選択を含む TRUSTeのプログラム要件 に準拠していることが確認され、TRUSTe のプライバシー保護プログラムから表彰を受けました。TRUSTe プログラムは、ダウンロード可能なソフトウェアによって収集される情報を対象としません。独立した第三者機関としての TRUSTe のミッションは、その優れたプライバシー トラストマークと画期的な信頼性ソリューションを通して、顧客および企業間のオンライン上の信頼性をグローバル規模で促進することです。当社のプライバシーポリシーまたはプライバシーに関する慣行についてご質問、または苦情がある場合は、電子メール（privacy_advocate@agilent.com）で当社までご連絡ください。

当社からの回答にご満足いただけない場合は、こちらからTRUSTe までご連絡ください。

Validate TRUSTe privacy certificationTRUSTe EU Safe Harbor 

Safe Harbor Frameworksへの参加の一環として、私たちはSafe Harbor Privacy Frameworksに対する私たちの遵守に関連して苦情が出された場合のために、TRUSTeの苦情解決法に同意しました。Safe Harbor Privacy Frameworksに対する私たちの遵守に関連してご不満がございましたら、まずは当社にご連絡ください（連絡先は上記をご覧ください）。当社にご連絡されてもご不満が解決されない場合は、インターネットではTRUSTe 、ファックス（415-520-3420）または郵送（宛先：Watchdog Complaints, TRUSTe, 55 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco, CA, USA 94105）によりTRUSTeに上申することができます。ファックスまたはTRUSTeへの郵送により苦情を申し立てる場合は、必ず、会社名、申し立てられたプライバシー侵害、あなたの連絡先、あなたの苦情の内容を会社にも伝えることを希望するかどうか、を記載してください。TRUSTeあるいはTRUSTeの苦情解決方法のやり方に関する情報は、TRUSTeをご覧になるか、上記に記載した連絡先のいずれかのTRUSTeからこの情報を請求してください。TRUSTeの苦情解決プロセスは、英語で行われます。

私たちは自社ウェブサイト（www.agilent.com ）を立ち上げておりますので、匿名で、あるいは個人情報を明かにしてアクセスしていただけます。ただし、プロフィール管理あるいは資格などの一部の機能が、制限される場合があります。本プライバシーステートメント全体で、個人情報とは個人を識別するために使用可能な氏名、住所、電子メール、電話番号といった情報を指します。当社と個人情報を共有しない場合、その情報はAgilentとの関係をサポートするためにのみ使用されますので、ご安心ください。

Agilentのプライバシーステートメントは次の8つの分野で構成されています。

  • 通知
  • 選択
  • 管理外への転送
  • アクセスと正確性
  • セキュリティ
  • Eメール通信とWeb体験の調整
  • AgilentによるCookieの使用方法
  • 追加情報

これらの分野は以下に詳述されています。私たちのプライバシーに関する取り組みは各地の法律の要件により変更する場合があるので、ご了承ください。

当社のプライバシーに関する取り組みに関するご意見、ご質問は次のアドレスへ送信できます。privacy_advocate@agilent.com

1. 通知

私たちが収集する情報とは

当社との関係が継続している間、私たちはお客様の製品またはサービスのご注文、ソフトウェアアップデートのダウンロード、リクエスト、カスタマイズした通信プログラムの登録、および当社ウェブサイトのご利用拡張などのために個人情報を収集します。

私たちはお客様の氏名、メールアドレス、連絡先、請求先住所、取引、クレジットカード情報などの個人情報を収集する場合があります。当社ウェブサイトにアクセス中、IPアドレス、ブラウザのタイプや言語、アクセス回数、アクセスしたハイパーリングなど、お客様の閲覧セッションに関する技術データを一部収集する場合があります。

ほとんどの場合、このような技術データを、Agilent独自のレポート作成、統計、ウェブサイト強化、ならびに情報セキュリティ目的のために個人を特定せずに集約した形で使用します。

Agilentとの直接のやり取り、および/またはオンラインでのやり取りを通して、私たちはお客様に私的あるいは職業上の興味、統計、当社製品の使用体験、および連絡の取り方などに関する情報をご提供いただくようお願いする場合があります。お客様へ最高のサービスを提供するため、私たちは、さまざまな通信および連絡チャンネルを通じて私たちへ提供された情報を関連付ける場合があります。例えば、オンラインで収集したデータをオフラインで提供された情報と結びつけるなどです。Agilentが提供するセミナーに出席中にハードコピーして提供された情報がそれに該当します。

さらに、個人情報は、当社サイトで特定の制限された部分へのアクセスを許可するために要求されます。

私たちは、お客様のご要望にお応えするため、ご興味のある製品/サービスを提供するために必要な間だけ、あるいは当社の法的義務を完遂するために必要な期間、個人情報を保存することをお約束いたします。ウェブサイトの使用によりお客様を特定する可能性のあるログインあるいは他の追跡情報は、技術的なセキュリティ、ウェブサイトの改善、顧客関連目的のために短期間、およびお客様がAgilentとの関係を継続される限り、保存されます。

情報の使い方

Agilentはお客様のニーズをより良く理解し、より優れたサービスを提供するために個人情報を使用します。特に、私たちはお客様の取引の実行、お客様への返信、サービスや特典に関する最新情報の提供、および当社ウェブサイトとお客様とのやり取りのカスタマイズをスムーズに進めることを目的に、個人情報を使用します。

クレジットカード番号やその他の財務データを収集する際は必ず、これらの情報を決済処理にのみ利用し、他の目的のためには保持されません。

時々において、またお客様の許可を得て、私たちはマーケットリサーチのためにお客様に連絡するため、あるいは特に興味をもたれるだろうと私たちが判断するマーケット情報を提供するため、お客様の情報を使用する場合があります。プロモーションメールの配信を中止するには、それぞれのマーケティングメールに含まれている配信中止の手続きを実行してください。

さらに、Agilentとそのサードパーティサービスプロバイダーは、より適切で個人の嗜好に合わせたオンライン体験を提供するため、cookie（以下の章で説明）を使用する場合があります。
個人情報の使用に関するお客様の選択を私たちへ通知する方法については、以下の章（「選択」）に詳細を記載しておりますので、お読みください。

2. 選択

Agilentは、先にお客様に通知あるいは選択肢を提示することなく上記の規定に関連しない方法でお客様の個人情報を使用あるいは共有することはありません。

また、私たちはAgilentからの特定のあるいはすべての連絡を禁止したい場合は、当社へ通知する機会も設けます。私たちはそのようなご要望を尊重するため、あらゆる努力を惜しみません。この選択は、オンラインまたはオフラインの通信、およびウェブ登録ページの下部に用意されます。

お客様は過去に承認されたオファーやサービスを、無料でAgilentとの関係になんら不都合を生じることなく、禁止することができます。そうされる場合、あるいは選択の実行が困難な場合、もしくは特定のウェブサイトに対して行った選択が反映されていないと感じられる場合は、お客様のご要望をprivacy_advocate@agilent.comへお送りください。

当社を代行していないが当社のプライバシーポリシーが適用される第三者と個人情報を共有することを決断した場合は、常にお客様の許可を先に頂きます。

3. 管理外への転送

私たちが情報を共有する相手

Agilentは本プライバシーステートメントに記載されていない限り、個人情報を他社へ販売、貸与、リースしません。

私たちはAgilent関連会社、またはAgilent製品およびサービスの販売代理店、または上述の使用のために当社を代行するサービスプロバイダー（運送業者、クレジットカード処理会社、マーケットリサーチ会社など）とのみお客様の個人情報を共有します。このようなAgilent関連企業およびビジネスパートナーは、このデータを秘密文書として保存することが要求され、Agilentのために行っているサービスの履行以外のいかなる目的にもかかる情報を使用できません。

  • さらに、Agilentは次の場合にも個人情報を開示することがあります (i) 法律により開示が求められる場合、(ii) Agilentの権限を保護および主張するために必要と判断する亜倍、(iii)法的手続き、裁判所命令、および政府の照会に準拠するため。あるいは(iv) Agilentがその資産のすべてあるいは一部の合併、買収あるいは売却に関与する場合、お客様の個人情報の所有権あるいは使用、ならびに個人情報に関するお客様の選択肢に変更があった旨、メールおよび/または当社のウェブサイト上の重要なお知らせとして通知いたします。

お客様の許可を得て、あるいは法律により許可されている場合、当社に提供される個人情報は、データストレージの集約、情報管理の簡素化、あるいは顧客関係活動のグローバルな同期化のために州あるいは国境を越えて転送される場合があります。

4. アクセスと正確さ

Agilentは個人情報の正確性を維持するため努力します。私たちはAgilenに提供亜sれた個人情報への合理的なアクセス方法と、確認や修正、あるいは削除を求める合理的な方法を提供します。さらに、お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、アクセス権を付与する前、あるいは情報を訂正する前に本人確認をさせていただくための合理的な手続きを踏みます。

個人情報にアクセスするには、情報を最初に入力したウェブページに戻り、そのウェブページに記載されている指示に従ってください。

ウェブページで自分の情報にアクセスできない場合、最寄りのAgilentにお電話されるか、privacy_advocate@agilent.com へリクエストを送信してください。

お客様のアクセスに関する要求に対しては 30 日以内に対応させていただきます。

5. セキュリティ

Agilentはお客様の個人情報のセキュリティを確保するよう取り組んでいます。不正なアクセスや開示を防止するため、データの正確性を維持するため、そして個人情報の適切な利用を保証するため、私たちは個人情報を保護するための適切な物理的、電子的、および組織的手段を講じます。重要な情報（クレジットカード番号など）を提供される場合は、その情報はSSL技術を使って暗号化されます。

6. Eメール通信とWeb体験の調整

Agilentはウェブ追跡ツール（「7.Agilentによるcookieの使用法」の項で説明しています）など、ウェブサイトのセッション分析や当社ウェブサイトのユーザーのプロファイリングのために設計された技術を採用します。このような技術を利用することにより、私たちはウェブサイトのコンテンツを最適化し、そのコンテンツや他の通信手段を調整できるのです。

7. AgilentによるCookieの使用方法

cookieを介して収集されるデータの種類と、cookie利用の目的

cookieは、一時的に保存（セッションcookie）されるか、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されるか（ストアドcookie）、いずれかの情報です。cookieの主な目的は、ウェブサーバーがユーザーを特定し、あるウェブページに再アクセスするときカスタマイズされたウェブページおよび/またはログイン情報をユーザーのウェブブラウザに通知できるようにすることです。

私たちはセッションcookieおよびストアドcookie（当社を代行するサードパーティにより提供される場合があります）を使用して、ウェブトラフィックの分析やお客様のウェブ利用体験の改善を行います。分析を促進するため、お客様が私たちのウェブサイトに戻るたびにお客様を一意に特定できるよう ID が割り当てられます。ストアドcookieに関する主な懸念事項の1つとして、個人情報と、お客様を特定する情報が含まれるため、他のウェブサイトによりアクセスされる可能性があります。Agilent cookieに保存された個人情報は、一切他のウェブサイトからアクセスできません。

Cookieがあると、お客様が当社のウェブサイトに毎回アクセスするとき本人確認情報を入力する手間が省けます。または、当社のウェブサイト上で検索する同じ情報（検索用語、キーワード、製品名など）を繰り返し入力する手間も省けます。また、お客様が必要な情報、および私たちがお客様に役に立つのではと考える情報を速やかに表示させることにのみ役立ちます。

Cookieとクリアgifの使用法、および追跡技術に関するお客様の選択肢

お客様のウェブサイトの利用嗜好についてCookieを通して情報を収集し記憶することにより、私たちはより優れたウェブとマーケティング体験を提供できます。その例として、次の作業があります。

  • 動作をお客様のニーズ、好き嫌いに合わせる
  • 過去に登録した顧客のためにログインプロセスを自動化するこれにより間違いなく、お客様は正確に特定され、登録データとリンクされます。
  • Agilentのウェブサイトへのアクセス中に何度も調査されないようにするため、お客様のコンピュータにCookieを配置します。このCookieの有効期限は限定されており、お客様の本人確認は行いません。

Cookieを通して行われたウェブサイト分析を利用することにより、私たちは何が機能しているか、していないかを監視し、より優れたウェブ体験を提供できます。Agilentはお客様に、cookieを承認しなければ、私たちはお客様のコンピュータ、あるいは私たちと共有するためにお客様が選択するデータ以外のお客様に関する個人情報にはアクセスできないということをご理解いただきたいと思います。この取り組みは、Agilentで厳格に実行されます。一部のビジターがcookieの利用に関して感じている懸念を認識する一方、私たちはcookieの使用からウェブページのビジターが得るメリットは十分価値があると考えています。

一人のユーザーとして、お客様はCookieの使用を承認することも拒否することもできます。AgilentはCookieを通じてデータ追跡を表示し、適切な情報をお客様に表示する方法を見つける、また、お客様とダイナミックに接触する際（例：「サインイン」セッション、または特定のウェブサイトの登録時に）に同意のプションを提供すべく努力しています。

Cookieはほとんどのウェブブラウザに組み込まれた機能により、はっきりと削除することができます。また、cookieの設置要求を通知する、それらを承認する許可を求める、またはcookieを完全に拒否するなどを実行するよう、自分のウェブブラウザ（Microsoft Internet ExplorerまたはNetscape Navigator）を設定することもできます。

クリア GIF (Web ビーコン/Web バグ)

私たちはクリア GIF （別名）Web Beacon/Web Bug）も採用します。これは、どのコンテンツが有効化を私たちに通知することにより、当社サイトのコンテンツを管理しやすくするものです。クリア GIF とは、cookie に似た機能を持つ、一意の ID を持つ小さなグラフィックであり、Web ユーザーのオンラインでの行動をトラッキングするために使用されます。ユーザーのコンピュータのハード ドライブ上に保存される cookie とは対照的に、Clear GIF は Web ページ上に見えないように埋め込まれ、その大きさはこの一文の最後にあるピリオドと同じくらいのサイズです。また、当社のHTMLベースのEメールにもクリア GIFを使用して、どのメールが受信者に開封されたかを確認できるようにしています。この機能により、当社の特定の通信とマーケティング キャンペーンの効果を評価できます。以上の理由から、クリア GIF は個人を特定する情報に結びつけることができます。

ブラウザのCookie設定の調整

Cookieに関してお客様のブラウザを調整する方法について詳しくは、以下のウェブサイトをご覧下さい。

Cookieを拒否する選択をした場合、ウェブサイトの一部の機能が使用できなくなる場合があります。

8. 追加情報

サードパーティのウェブサイトへのリンク

サードパーティのウェブサイトへのリンクは、単にお客様の利便性を考慮して提供されます。これらのリンクを使用すると、Agilentのサイトを離れます。Agilentはこれらサードパーティのサイトをすべて検証していません。また、これらのサイト、コンテンツ、あるいはプライバシーポリシーのいずれも管理しておらず、責任を負いません。したがって、私たちはこれらのサイトを承認せず、そこに認められるいかなる情報、ソフトウェア、またはその他の製品や資料、もしくはそれらを使用することによる結果に対してなんら陳情しません。お客様がこのサイトにリンクされているサードパーティのサイトにアクセスする場合、すべてお客様が責任を負うことになります。

Agilentで仕事をする

あなたが当社サイトにレジュメを投稿し、Agilentチームの一員になるための申請を行う場合、サードパーティのurl (apply2jobs.com )にジャンプしますので、ご注意ください。これらのページはAgilentの商標が表示されています。これらのページを閲覧している間に収集され使用された情報は、当社のプライバシーポリシーが適用されます。

ページをメールで送信する

当社の「ページをメール送信する」サービスを使用する場合、お客様が入力するお客様の氏名、コメント、メールアドレスは、このページの転送を実行する以外の目的には一切使用されません。

ユーザーフォーラム

このサイトにはユーザーが通信を転送あるいは投稿できる特定の場所がいくつかあります。例えば、ブログ、チャットルーム、掲示板、ユーザーフォーラムなどです。お客様は、こうした公共アクティビティの過程で送信した個人を識別できるあらゆる情報は他のユーザーによって読まれたり、収集されたり、使用されること、そして迷惑メールが送信される場合もあることに注意する必要があります。当社はお客様がこれらの公の場所で送信する個人識別情報に対して一切責任を負いません。

プライバシー ステートメントの変更

当社は本プライバシーステートメントをいつでも変更できる権利を有しているため、これを頻繁にお読みいただくことをお勧めします。本ポリシーに対して重大な変更が行われる場合は、この場で、または電子メールやホームページ上にてお知らせいたします。このページの一番上に表示される更新日はその変更に連動して更新されます。特定の例における当社ポリシー音特定の条件に対してお客様に明白な合意を求めない限り、私たちはお客様が当社ウェブサイトの利用を継続されることは、このプライバシーステートメントの条件を承認されたことと判断します。

連絡先

当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問またはご意見がございましたら、以下のメールアドレスまでお送りください。

privacy_advocate@agilent.com

Agilent Technologies, Inc.
900 South Taft
Loveland, Colorado 80537
United States
電話番号: (970) 679-2025